Como procesaremos tu denuncia

Para ingresar tu denuncia solamente debes ingresar al canal y completar los datos requeridos y adjuntar información o documentación relevante.

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Si lo prefieres puedes realizar tu denuncia de manera completamente anónima marcando la casilla al inicio del formulario, de esta forma no recopilaremos ningún dato sobre tu persona como, por ejemplo, nombre o correo electrónico.

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Una vez ingresada tu denuncia se te entregará un PIN y código de seguimiento, guarda estos dos ya que los necesitarás para consultar sobre el estado de tu denuncia en el apartado "seguimiento" en la parte superior de la web.

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Una vez realizada la denuncia será procesada por el Encargado de Prevención de Delitos (EPD) y se realizará un análisis inicial para determinar si tiene mérito de ser investigada bajo los conceptos relacionados a las leyes N°21.595 y 20.393, el plazo para esta primera revisión es de 5 días hábiles.

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Si se prosigue con la investigación se tendrá un plazo inicial de 30 días corridos, prorrogables por otros 30 días más para investigar los hechos denunciados y pronunciarse sobre la decisión tomada como empresa, esta resolución puede derivar en sanciones para los sujetos investigados y dependiendo del tenor, denuncia en los tribunales correspondientes.

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Durante todo el proceso de investigación estará disponible un chat web para comunicarse entre el denunciante y el EPD, este chat es de carácter confidencial y anónimo y sirve para solicitar mayores detalles del caso o mayor evidencia y documentos, lo encontraras en el apartado de seguimiento de tu denuncia.

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Recuerda que bajo la misma Ley N°20.393 existe una política de no represalia contra los denunciantes para fomentar el uso de esta herramienta, no obstante, el uso mal intencionado o indebido si puede ser derivar en sanciones.

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Cualquier consulta puedes ponerte en contacto con en el Encargado de Prevención de Delitos (EPD), Carlos Bolados L. - cbolados@carmonaycia.cl